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售后服務(wù)

德越公司有著(zhù)完善的售后服務(wù)體系和強大的服務(wù)團隊, 德越始終堅持以“提高品質(zhì)、滿(mǎn)足客戶(hù)、完善體系、開(kāi)拓創(chuàng )新”為宗旨,向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們承諾:
1)質(zhì)保兩年,質(zhì)保期外,我公司無(wú)償提供技術(shù)支持。
2)服務(wù)熱線(xiàn):13917895463 全天開(kāi)通,專(zhuān)業(yè)工程師解答,接到客戶(hù)反饋信息,1小時(shí)內答復。
3)若需現場(chǎng)解決的,派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。
4)我們設有強大設備配件庫,您所購買(mǎi)的設備,所有配件在設備交付后10年內都可以在市場(chǎng)上或我司購買(mǎi)到,并且我司提供配件價(jià)格為成本價(jià)。
5)設備升級服務(wù):隨著(zhù)我司產(chǎn)品不斷的創(chuàng )新、升級,如您所購買(mǎi)的設備在使用多年后與當時(shí)生產(chǎn)設備性能差距很大時(shí),我司可以為您提供升級服務(wù),只收取成本費。
7)我們會(huì )保存每臺設備或每個(gè)項目的商務(wù)文件、技術(shù)文件、出廠(chǎng)記錄、保養記錄、維護記錄等資料,以便于更好地為客戶(hù)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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